Ryanair sarà "più gentile" con i suoi passeggeri

DUBLINO - Cambia rotta Ryanair e s'impegna, in futuro, ad essere "più gentile" verso i clienti. La promessa giunge direttamente dal fondatore Michael O'Leary che, durante l'assemblea annuale dei soci della compagnia low cost a Dublino, ha riconosciuto la necessità di cambiare atteggiamento, ammettendo che quella cultura di trattare con i passeggeri in maniera un po' 'macho' o 'brusca' possa essere la diretta conseguenza di sue particolarità caratteriali.